การรับประกันและนโยบายการคืนสินค้า

ประกันความพึงพอใจใน 1 เดือน

เรามั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะรักสินค้าทุกๆชิ้นที่ได้รับไป อย่างไรก็ดี คุณอาจจะเปลี่ยนใจหรืออยากเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถคืนสินค้าและรับเงินคืนเต็มจำนวน (ไม่รวมค่าจัดส่ง) ภายใน30วันหลังจากทำการซื้อสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีร่องรอยของการใช้งานหรือร่องรอยความเสียหาย สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และส่งกลับมาที่ร้านของเราพร้อมกับ packaging เดิม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการที่ hello@podastore.com ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า **นโยบายนี้ไม่ครอบครุมสินค้าที่ไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ อาทิ ชอล์กและอาหาร

ประกันความพึงพอใจใน 1 ปี

สินค้าทุกชิ้นเราประกันความพึงพอใจ 1 ปี เราเชื่อมั่นว่าทุกสิ่งที่เราเสนอให้กับคุณบนเว็ปไซต์นี้คุณจะพอใจ หากคุณพบข้อบกพร่องใดใดที่เกิดจากวัสดุหรือจากการผลิต คุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้และรับเงินคืนเต็มจำนวน (ไม่รวมค่าจัดส่ง) ภายในหนึ่งปีหลังจากวันที่ซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม นโยบายของเราไม่ได้ครอบคลุมถึงสินค้าที่เกิดเสื่อมสภาพจากการใช้ทั่วไป อุบัติเหตุจากการใช้งาน หรือเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกวิธี กรุณาติดต่อฝ่ายบริการที่ hello@podastore.com ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

ประกันตลอดอายุการใช้งาน

สินค้าที่ครอบคลุมในส่วนของประกันตลอดอายุการใช้งาน หมายถึง เรารับประกันสินค้าตลอดชีวิตการใช้งานของสินค้า หากคุณพบข้อบกพร่องใดใดที่เกิดจากวัสดุหรือจากการผลิต สามารถคืนสินค้าได้ นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมถึงสินค้าที่เกิดการชำรุดเสียหายหรืออุบัติเหตุจากการใช้งาน

แบรนด์สินค้าที่ครอบคลุมถึงการรับประกันตลอดชีวิตการใช้งาน: Klean Kanteen (กระติกน้ำเท่านั้น) และ Black Diamond Equipment (เสื้อผ้าเท่านั้น ไม่ร่วมอุปกรณ์).

การเปลี่ยนและคืนสินค้า

การส่งคืนสินค้า คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าจัดส่งเอง ไม่ว่าจะเป็นการส่งผ่านไปรษณีย์ไทย UPS หรือ FedEx เราจะไม่รับผิดชอบหากสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อเราโดยตรงที่ hello@podastore.com เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ขอให้คุณมั่นใจว่าคุณมีข้อมูลหลักฐานชัดเจน เช่น ชื่อ ที่อยู่ เลขที่ใบสั่งซื้อสินค้า ใบเสร็จ วันที่ซื้อสินค้า ข้อมูลส่วนนี้ช่วยให้การดำเนินการเป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว กรุณาใส่เหตุผลของการคืนสินค้าในอีเมล

2. เมื่อคุณได้รับการคอนเฟิร์มการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจากเรา กรุณาส่งของมาที่ 187 ซอยเพชรเกษม 20 ถนนเพชรเกษม แขวงปากคลองภาษีเจริญ เขตภาษีเจริญ กรุงเทพมหานคร 10160 ประเทศไทย เราแนะนำให้คุณส่งสินค้าแบบลงทะเบียนเพื่อการติดตามสินค้า เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่สินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง

3. เมื่อเราได้รับสินค้า เราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบ

4. ทีมงานของเราจะตรวจสอบสินค้าว่า สินค้าอยู่ในความคลอบคลุมตามนโยบายของเราหรือไม่ หากว่าเราพบว่าสินค้าไม่อยู่ในสถานะที่เราคุ้มครองตามนโยบาย (ถ้าสินค้าเกิดชำรุดเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ) เราจะไม่คืนเงิน สินค้าเดิมจะถูกส่งกลับคืนให้กับท่านผู้ซื้อ

หมายเหตุการเปลี่ยนสินค้า

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าใหม่ เราตั้งใจอย่างเต็มที่เพื่อหาสินค้าที่ตรงตามไซต์ สี ที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนคืน อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถการันตีได้ว่าจะสามารถหาสินค้าทดแทนได้ เราจะติดต่อกับทางผู้ค้าส่งเพื่อหาสินค้าให้ แต่หากว่าไม่สามารถหาได้เราจะทำการคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณ

ข้อมูลการติดต่อ

Email: hello@podastore.com

Phone: 092 889 9750

Line ID: podastore